Une nouvelle organisation adaptée aux besoins des clients

Les biomédicaments, le renforcement des normes règlementaires, la montée en puissance des génériques sont en train de révolutionner le monde pharmaceutique. Cette mutation entraîne inévitablement des changements sur l’ensemble de la chaîne de fabrication des produits de santé. Pour anticiper et répondre aux attentes d’une clientèle internationale, Technoflex a entrepris une refonte de son organisation.

Le nouveau département de l’Amélioration Continue a été mis en place au sein du service Industriel. Au-delà des enjeux habituels de performance ou de réactivité, l’objectif de ce service est d’apporter une réponse transverse d’optimisation permanente des processus.

Véritable fonction stratégique, la Supply Chain est aujourd’hui renforcée. Elle coordonne et centralise les données et les actions liées aux commandes depuis l’approvisionnement et les ordres de fabrications jusqu’aux expéditions. La Supply Chain travaille étroitement avec le Service Client afin de répondre plus efficacement aux attentes toujours plus évolutives des clients de Technoflex.

Ces nouveaux moyens mis en œuvre traduisent la volonté de Technoflex d’anticiper les évolutions de ses marchés, et de poursuivre l’amélioration des services apportés à ses clients.

Sylvie Ponlot